Termos de Uso

Última atualização: 8 de agosto de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar e utilizar o CC Avalia, o contratante concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma cláusula, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O CC Avalia é uma plataforma SaaS para coleta de pesquisas NPS via tablet dedicado, QR Code ou link compartilhável. O serviço inclui dashboard de análise, relatórios e, conforme o plano contratado, alertas em tempo real.

3. Cadastro e Responsabilidade

O contratante é responsável pela veracidade das informações cadastradas;
Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis;
O contratante é responsável por todos os atos realizados com suas credenciais.

4. Planos e Pagamento

Os valores dos planos são os descritos na página de planos no momento da contratação;
O pagamento é mensal, antecipado;
Add-ons são cobrados adicionalmente conforme contratação;
Taxa de implantação é cobrada uma única vez na contratação;
A inadimplência por mais de 10 dias pode resultar na suspensão do acesso.

5. Cancelamento

O contratante pode cancelar o serviço a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional de mensalidades já pagas.

6. Uso Aceitável

É vedado:

Usar o sistema para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
Tentar acessar recursos além do plano contratado;
Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
Fazer engenharia reversa da plataforma.

7. Disponibilidade e Suporte

Nos esforçamos para manter o sistema disponível 24h por dia. Podem ocorrer interrupções programadas para manutenção, que serão comunicadas previamente. O suporte é prestado via WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, 8h–18h).

8. Propriedade Intelectual

Todo o código, design e conteúdo da plataforma são de propriedade da CCDev. Os dados coletados pelas pesquisas pertencem ao contratante. Ao cancelar, os dados podem ser exportados sob solicitação dentro de 30 dias.

9. Limitação de Responsabilidade

O CC Avalia não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, incluindo perda de dados por falha do contratante em fazer backup ou por eventos de força maior.

10. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a notificação implica aceitação dos novos termos.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Juazeiro do Norte – CE para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp (88) 99729-0498.